DUNS numarası onaylanmıyor süreci
Numarayı ve şirketi eşleştirin
DUNS kaydındaki yasal unvan, ülke ve merkez adresinin sizin şirketinize ait olduğunu kontrol edin.
Platform verisini karşılaştırın
Apple, Google Play veya müşteri portalındaki şirket alanlarını DUNS profiliyle yan yana inceleyin.
Eski bilgiyi kaynağında düzeltin
Önce ticaret kaydını, sonra DUNS profilini ve son olarak hedef platformu güncelleyin.
Veri aktarımını bekleyin
Güncelleme sonrasında hedef sistemin yeni veriyi alması için belirtilen süreyi tanıyın.
Kanıtla yeniden deneyin
Gerekirse güncel sicil belgesi ve hata ekranıyla destek kanalına başvurun.
Apple DUNS eşleşmiyorsa ne yapılır?
Apple kuruluş hesabındaki yasal ad ve merkez adresini D&B kaydıyla karşılaştırın. Numara yeni oluşturulduysa Apple, bilginin sisteme geçmesi için iki iş gününe kadar beklenmesini önerir.
Şirket bilgisi yakın zamanda değiştiyse önce D&B profilini güncelleyin. Ardından senkronizasyon süresini bekleyerek kuruluş kaydını yeniden başlatın.
Google Play DUNS doğrulaması reddedilirse
Google Play kuruluş hesabı için DUNS numarası zorunludur. Profildeki unvan veya adres yanlışsa değişikliği önce Dun & Bradstreet tarafında yapmanız gerekir. Google ödeme profili de aynı tüzel kişiliği göstermelidir.
Birden fazla DUNS kaydı bulunan şirketlerde doğru lokasyon ve tüzel kişilik seçilmelidir. Yanlış numarayı düzeltmeden tekrar doğrulama yapmak aynı sonucu doğurur.
Ne zaman danışmanlık alınmalı?
Kayıt bulunuyor ancak hangi numaranın kullanılacağı anlaşılamıyorsa, güncelleme haftalardır yansımıyorsa veya yayın takviminiz yaklaştıysa dosya incelemesi fayda sağlar. Danışmanlık, hata kaynağını ve izlenecek kanalı netleştirir.
Sıkça sorulan sorular
DUNS numarası geçersiz hatası neden çıkar?
Yanlış numara, farklı tüzel kişilik, eski adres veya henüz aktarılmamış yeni kayıt bu hataya yol açabilir.
DUNS güncellemesi platforma hemen yansır mı?
Hayır. Hedef platformun D&B verisini yeniden alması için ek süre gerekebilir.
Başvuruyu yeniden göndermeli miyim?
Önce mevcut başvuruyu ve hata nedenini kontrol edin. Sorun düzelmeden tekrar göndermek çözüm sağlamaz.